5G將全面構筑社會經濟數字化轉型的新型基礎設施,從線上到線下、從消費到生產,從平臺到生態,推動我國數字經濟發展邁上新臺階,預計2020年我國將成全球最大5G市場。根據中國信息通信研究院預測,2020-2025年,我國5G商用帶動的信息消費規模將超過8萬億元,直接帶動經濟總產出達到10.6萬億元。

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成功之道四十六:努力成為5G一體化解決方案的提供商

2019-10-16  來源:  作者:中國電信戰略與創新研究院 胡世良

把握5G發展機遇,努力成為一體化解決方案提供者

5G將全面構筑社會經濟數字化轉型的新型基礎設施,從線上到線下、從消費到生產,從平臺到生態,推動我國數字經濟發展邁上新臺階,預計2020年我國將成全球最大5G市場。根據中國信息通信研究院預測,2020-2025年,我國5G商用帶動的信息消費規模將超過8萬億元,直接帶動經濟總產出達到10.6萬億元。

回顧電信運營商從2G、3G再到4G發展歷程,也正是從互聯網經濟到移動智能時代的發展時期,電信運營商在這一時期收獲最大的紅利就是連接的規模發展,表現在寬帶、移動用戶規模的發展和手機上網流量迅猛增長,而轉型進入的新興業務領域發展則不盡人意,移動互聯網等諸多業務領域都被互聯網公司占據。面向家庭和行業市場,產品提供仍然沒有擺脫提供連接、處于價值鏈中低端的困境。

5G時代的到來,真正開啟了萬物互聯、人機交互的全新時代,不僅為行業帶來無限可能,更為推動千百行業數字化轉型進入全新階段。5G為行業而生,行業市場是5G最大的市場,競爭也更為激烈。隨著5G規模商用的推進以及5G與傳統行業的加速融合,5G對醫療、教育、工業制造、農業、汽車等傳統行業產生革命性變化。

5G時代的到來,為電信運營商轉型發展、扭轉經營困境創造巨大的機遇,同時,也是對電信運營商轉型發展是一次全面的檢驗。面臨5G行業發展的巨大藍海,電信運營商應加快業務轉型,努力向一體化解決方案方向轉變,這是企業推動5G高質量發展的客觀選擇。

從行業市場需求來看,5G的高帶寬、低時延、高可靠、廣連接的特征,在行業應用具有廣闊的發展前景。“5G+垂直行業”模式將在工業制造、醫療、交通、教育、金融、公共服務和能源等行業全面引入5G,顛覆傳統產業,重構新業態,推進傳統行業數字化轉型。隨著5G與云計算、大數據、物聯網、人工智能等技術的深度融合,將有力推動傳統行業研發設計、生產制造、市場服務、經營管理等運營流程的全面深刻變革,必將催生巨大的行業一體化解決方案的巨大市場,這無疑為運營商轉型發展創造新的機遇。

從5G行業一體化解決方案需求來看,企業客戶希望能提供端到端定制化的整體解決方案,主要包括定制化5G網絡切片、企業信息管理系統、生產經營管理全過程的打通、實現遠程控制、打造應用平臺、數據存儲和大智能分析等等。如,在教育領域,5G與AI、云計算、大數據等技術融合,將進一步加速教育信息化,提升教育附加值,打破學習時間與地點限制、突破傳統教育手段,提供個性化輔導等服務與深度教學支持;并且5G讓萬人同時在線學習成為可能,給偏遠山區帶來優質教育機會。

面對不斷增長的行業一體化解決方案需求,電信運營商要以成為5G一體化解決方案提供商為目標,充分發揮電信運營商網絡優勢,推進專業化運營,打造新型核心競爭力,攜手產業鏈合作伙伴,共同為行業客戶提供一體化解決方案,賦能千行百業,推進各行各業數字化轉型。

首先,要努力為客戶提供一體化解決方案,實現價值增值。電信運營商要充分根據各行各業數字化轉型的需求,一是充分發揮網絡優勢,積極打造邊緣計算、網絡切片等核心能力,為行業客戶提供“邊、管、云”融合的網絡切片,賦能千行百業,推進各行各業數字化轉型;二是面向重點行業領域,著力發展基于5G+云計算、大數據、人工智能、物聯網、虛擬現實等技術的應用場景的平臺和應用的開發,推動線上線下、端到端價值鏈的全面協同,為行業客戶提供場景化的行業解決方案,加快拓展5G+新模式新業態;三是電信運營商深度切入行業客戶的生產經營過程,為行業客戶提供企業管理信息化服務,運用技術手段,實現行業客戶全流程打通,實現不同設備的無縫連接,提升運營管理效率,并提供專業咨詢服務,實現服務增值;四是聚焦重點行業,實現集中突破,打造一批5G行業一體化解決方案新標桿。運營商應有效選擇工業制造、醫療、金融、交通、現代農業、公共服務等重點行業的重點客戶,集中資源,深入行業客戶,把握行業客戶需求和核心業務流程,積極探索一體化解決方案試點示范,旨在為實現向一體化解決方案提供商轉型總結和積累有效的經驗和模式。

其次,攜手產業鏈合作伙伴,共同為行業客戶提供一體化解決方案。電信運營商要堅持共享、共創、共融和共贏,以5G產業聯盟、5G開放實驗室和5G聯合創新中心為平臺,以應用創新為引領,堅持開放合作,整合產業優勢資源,實現優勢互補,強強聯合,發揮產業鏈各方優勢,共同開展聯合研發和應用創新,共同為客戶提供一體化解決方案。

再次,打造新型企業核心競爭力。面對5G行業市場的新風口,電信運營商要在5G時代獲得更好更快地發展,就必須打造和重塑適應5G時代的核心競爭力,核心競爭力不僅包括提高自主創新能力、客戶洞察能力,而且要更加重視提升面向5G的業務能力、跨界資源整合能力和擁有垂直行業領域的知識和運營能力,努力為垂直行業提供整體化解決方案,從而避免5G時代陷入管道化的風險。面對5G車聯網巨大市場,中國移動加快布局,成立了中移智行車聯網公司,重點拓展智慧公路、自動駕駛、飛聯網等智能交通市場,這是中國移動面向5G時代重塑企業新型核心競爭力、推動企業專業化發展的有效嘗試。

最后,切實推進垂直行業專業化運營。行業市場是5G的主戰場,提供一體化解決方案對知識、技術、人才要求較高,在實踐中,電信運營商應采取專業化運營模式,提升服務客戶一體化需求的能力。專業化運營重點做好以下幾方面工作:

一是以5G垂直行業運營中心、專業化公司和研發機構(如中國移動在上海、成都、雄安成立的三大產業研究院),組織專業化團隊,負責5G垂直行業一體化解決方案的產品研發、市場的拓展、生態系統建設、服務保障、實驗室建設等。

二是專業化公司、運營中心和研發機構應聚焦垂直市場,專注于產品,專注于用戶,深耕細作,強化創新,注重客戶體驗,把產品做到極致,從而為客戶提供一體化的解決方案,力爭成為垂直行業市場的隱形冠軍。

三是5G行業市場在運營商集團層面統籌推進下,應積極鼓勵各省市公司成立各類垂直行業運營中心,各省市公司根據當地實際,成立相關垂直行業運營中心,拓展5G垂直行業市場;應積極鼓勵5G垂直行業內部競爭,成功的經驗和模式可以在集團推廣復制。

四是按照劃小承包的要求,實行專業化運營經營責任制,實現對專業化公司、垂直行業運營中心和研發機構充分授權,從而激發拓展5G行業的積極性、主動性和創造性;同時,在人才隊伍建設、考核激勵、機制體制、企業文化等方面為垂直行業市場拓展提供強有力地支撐,努力打造一支適應5G行業發展的高素質的專業化的復合型的人才隊伍。

總之,電信運營商向一體化解決方案提供商轉型是一項長期而又艱巨的任務,只要看準方向,堅定信心,扎實推進,持之以恒,我們相信,實現向一體化解決方案提供商轉變的目標一定能早日實現。

關鍵詞:5G

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